Публичная оферта (пользовательское соглашение)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем при использовании цифрового сервиса «TarotologAI», доступного через Telegram-бота, Telegram Mini App (WebApp), а также иные связанные интерфейсы и платформы.

Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс, включающий Telegram-бот, мини-приложение (WebApp), серверную инфраструктуру, базы данных, алгоритмы обработки информации, включая системы искусственного интеллекта и машинного обучения.

1.2. Пользователь — физическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису и использующее его функциональность.

1.3. Исполнитель — лицо (подробнее в п. 20), осуществляющий деятельность в статусе самозанятого, ИНН 301610487184, предоставляющий доступ к Сервису.

1.4. Контент — любые текстовые, графические, аудиовизуальные и иные материалы, формируемые Сервисом, включая результаты генерации искусственным интеллектом.

1.5. Виртуальная валюта — условные единицы (например, «Энергия»), используемые внутри Сервиса для доступа к функциональности.

1.6. Учетная запись — совокупность данных о Пользователе, включая Telegram-идентификатор и связанные параметры.

1.7. Платформа — сторонние сервисы, через которые предоставляется доступ (включая Telegram).

1.8. Алгоритмы — программные механизмы, включая модели искусственного интеллекта, обеспечивающие генерацию контента.

2. АКЦЕПТ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

2.1. Использование Сервиса, включая запуск Telegram-бота, открытие WebApp или совершение любых действий, считается акцептом настоящей Оферты.

2.2. Пользователь подтверждает, что:

• ему исполнилось 18 лет;
• он обладает полной дееспособностью;
• он использует Сервис добровольно;
• он понимает и принимает развлекательный характер Сервиса;
• он не воспринимает полученную информацию как руководство к действию.

2.3. Пользователь подтверждает, что:

• действует от собственного имени;
• не использует Сервис в интересах третьих лиц без их согласия;
• не нарушает законодательство своей страны.

2.4. В случае несогласия с условиями Оферты Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2.5. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в Оферту означает согласие с новой редакцией.

3. ПРЕДМЕТ И ХАРАКТЕР УСЛУГ

3.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к цифровому контенту, включая, но не ограничиваясь:

• интерпретациями карт Таро;
• нумерологическими расчётами;
• астрологическими интерпретациями;
• символическими и психологическими трактовками;
• генерацией текстов с использованием ИИ;
• иными аналогичными материалами.

3.2. Услуги оказываются в автоматизированном формате без участия человека.

3.3. Весь Контент:

• носит исключительно развлекательный, ознакомительный и досуговый характер;
• не является предсказанием будущего;
• не является научно подтверждённой информацией;
• не является профессиональной консультацией.

3.4. Сервис не предоставляет:

• медицинские услуги;
• психологическую помощь;
• финансовые рекомендации;
• юридические консультации.

3.5. Пользователь понимает и соглашается, что:

• результаты формируются алгоритмами;
• интерпретации носят субъективный характер;
• возможны ошибки, неточности и несоответствия ожиданиям.

3.6. Повторное выполнение одного и того же запроса может давать различные результаты.

3.7. Исполнитель не гарантирует:

• достоверность информации;
• соответствие ожиданиям;
• достижение каких-либо результатов.

4. ОСОБЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ (ВАЖНО)

4.1. Сервис НЕ предназначен для:

• принятия медицинских решений;
• постановки диагнозов;
• выбора лечения;
• финансовых инвестиций;
• управления активами;
• юридических действий;
• принятия жизненно важных решений.

4.2. Пользователь обязуется:

• не использовать Сервис как источник объективной истины;
• не полагаться на Контент при принятии критически важных решений;
• проверять любую информацию самостоятельно.

4.3. Пользователь осознаёт, что:

• Контент не имеет доказательной базы;
• любые совпадения случайны;
• результаты не являются гарантией будущих событий.

4.4. Любое использование информации осуществляется исключительно на риск Пользователя.

4.5. Исполнитель не несёт ответственности за:

• последствия решений Пользователя;
• интерпретацию Пользователем Контента;
• любые убытки, прямые или косвенные.

5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь обязуется:

• не нарушать работу Сервиса;
• не пытаться обойти ограничения;
• не использовать автоматизированные скрипты;
• не осуществлять взлом или тестирование на проникновение;
• не использовать Сервис в незаконных целях.

5.2. Запрещается:

• передавать доступ третьим лицам;
• использовать Сервис для мошенничества;
• распространять вредоносный контент;
• вмешиваться в работу серверов.

5.3. В случае нарушения Исполнитель вправе:

• ограничить доступ;
• заблокировать Пользователя;
• удалить данные без предупреждения.

6. ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С TELEGRAM И ПЛАТФОРМАМИ

6.1. Сервис функционирует через сторонние платформы (включая Telegram).

6.2. Пользователь соглашается, что:

• доступ зависит от работы Telegram;
• возможны сбои, задержки, ограничения.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• работу Telegram;
• блокировки со стороны платформ;
• изменения API.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА

7.1. Контент формируется с использованием технологий искусственного интеллекта.

7.2. Пользователь понимает, что:

• ответы генерируются автоматически;
• они не отражают мнение Исполнителя;
• они могут быть неполными или некорректными.

7.3. Сервис не является экспертом и не заменяет специалиста.

8. ЛИЦЕНЗИЯ И ДОСТУП

8.1. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная лицензия на использование Сервиса.

8.2. Лицензия:

• не подлежит передаче;
• не даёт права на модификацию;
• действует только в рамках интерфейса.

8.3. Все права на Сервис принадлежат Исполнителю.

9. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

9.1. Пользователь оформляет заказ путем:

• выбора пакета виртуальной валюты или услуги в интерфейсе Сервиса;
• нажатия кнопки оплаты;
• подтверждения платежа через платёжную систему.

9.2. После успешной оплаты:

• заказ считается оформленным;
• Пользователь получает доступ к приобретенному функционалу;
• виртуальная валюта зачисляется на баланс Пользователя.

9.3. Оказание услуги осуществляется:

• в автоматическом режиме;
• мгновенно после подтверждения оплаты;
• без участия Исполнителя.

9.4. Услуга считается оказанной:

• с момента зачисления виртуальной валюты;
• либо с момента предоставления доступа к функции.

9.5. Пользователь понимает, что:

• оказание услуги происходит немедленно;
• отказ после получения доступа невозможен, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9.6. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ

9.6. 1. Пользователь вправе отказаться от услуги:

• до момента оплаты — без ограничений;
• после оплаты — только до момента фактического предоставления доступа (если это технически возможно).

9.6. 2. После предоставления доступа:

• услуга считается оказанной;
• отказ невозможен, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9.7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.7. 1. Для оформления возврата Пользователь должен:

1 направить запрос на электронную почту: tarotologai@gmail.com

2 указать:

• Telegram username;
• дату и сумму платежа;
• причину возврата;
• идентификатор платежа (ID)

9.7. 2. Срок рассмотрения обращения:

• до 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса.

9.7. 3. В случае одобрения возврата:

• денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата;
• срок возврата зависит от платёжной системы и может составлять до 10 рабочих дней.

9.7. 4. Исполнитель вправе отказать в возврате, если:

• услуга уже оказана;
• отсутствуют основания, предусмотренные законодательством;
• запрос содержит недостоверные данные.

9.7. 5. Все обращения рассматриваются индивидуально.

10. ОПЛАТА И ВИРТУАЛЬНЫЕ ТОВАРЫ

10.1. Пользователь вправе приобретать:

• виртуальную валюту (в том числе «Энергия»);
• доступ к функциям Сервиса;
• доступ к отдельным видам Контента.

10.2. Все платежи:

• являются добровольными;
• осуществляются по инициативе Пользователя;
• не являются обязательными для использования базового функционала Сервиса;
• представляют собой оплату доступа к цифровому развлекательному продукту.

10.3. Пользователь прямо подтверждает, что:

• не приобретает эзотерические, магические или иные «сверхъестественные» услуги;
• не получает гарантированный результат;
• оплачивает исключительно доступ к программному обеспечению и его функциям;
• осознаёт цифровую природу приобретаемого продукта.

10.4. Оплата может осуществляться через третьих лиц, включая, но не ограничиваясь:

• Robokassa;
• Telegram Stars;

10.5. Пользователь соглашается с тем, что:

• платёж обрабатывается третьими лицами;
• условия обработки платежей регулируются их правилами;
• Исполнитель не контролирует и не влияет на работу платёжных систем.

10.6. Исполнитель:

• не хранит данные банковских карт;
• не обрабатывает платёжные реквизиты Пользователя;
• не несёт ответственности за ошибки, задержки, комиссии и иные особенности работы платёжных провайдеров.

10.7. Момент оказания услуги:

• считается наступившим с момента зачисления виртуальной валюты или открытия доступа к функции;
• не зависит от факта использования Пользователем.

10.8. Пользователь понимает, что:

• цифровой продукт считается оказанным немедленно после предоставления доступа;
• последующее неиспользование не является основанием для возврата средств.

10.9. Возврат денежных средств:

• в связи с тем, что продукт является цифровым и предоставляется Пользователю мгновенно, возврат денежных средств, как правило, не осуществляется;
• вместе с тем, Пользователь вправе обратиться с запросом на возврат денежных средств, направив письменное обращение с указанием причины возврата на электронную почту: tarotologai@gmail.com
• каждый запрос рассматривается Исполнителем индивидуально;
• возврат может быть осуществлён исключительно по усмотрению Исполнителя с учетом обстоятельств обращения;
• возврат не гарантируется и не осуществляется автоматически;
• возврат не производится в случаях субъективной неудовлетворенности Контентом, включая, но не ограничиваясь: несоответствием ожиданиям, интерпретацией результатов или личным восприятием информации;
• решение о возврате является окончательным и не подлежит пересмотру, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.

10.10. Пользователь отказывается от права требовать возврат средств по причинам:

• «результат не оправдал ожиданий»;
• «интерпретация не совпала с реальностью»;
• «ответ показался неправильным»;
• «изменилось мнение о покупке».

10.11. Пользователь соглашается, что:

• любые споры по платежам должны решаться напрямую с Исполнителем;
• инициирование чарджбека (chargeback) без попытки урегулирования может рассматриваться как злоупотребление правом.

10.12. В случае необоснованного чарджбека Исполнитель вправе:

• ограничить доступ к Сервису;
• заблокировать учетную запись;
• удержать виртуальную валюту и бонусы;
• передать информацию платёжным системам.

11. ВИРТУАЛЬНАЯ ВАЛЮТА

11.1. Виртуальная валюта (например, «Энергия»):

• является частью функционала Сервиса;
• не является электронными деньгами;
• не является цифровым активом;
• не имеет денежной стоимости вне Сервиса.

11.2. Виртуальная валюта:

• не подлежит обмену на реальные деньги;
• не подлежит переводу между пользователями;
• не может быть выведена из Сервиса.

11.3. Баланс виртуальной валюты может изменяться:

• при покупке;
• при начислении бонусов;
• при участии в акциях;
• при использовании функций.

11.4. Исполнитель вправе:

• изменять правила начисления и списания;
• вводить ограничения;
• корректировать баланс при выявлении ошибок или злоупотреблений.

11.5. В случае технических сбоев:

• баланс может быть скорректирован;
• окончательное решение принимает Исполнитель.

11.6. Виртуальная валюта:

• не имеет срока хранения, если не указано иное;
• может быть аннулирована при длительной неактивности или нарушении правил.

12. АКЦИИ, СКИДКИ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ОФФЕРЫ

12.1. Исполнитель вправе:

• предоставлять скидки;
• формировать персональные предложения;
• проводить акции;
• изменять цены.

12.2. Акции:

• носят временный характер;
• могут быть ограничены по времени, пользователям или условиям;
• не гарантируются каждому Пользователю.

12.3. Персональные предложения:

• формируются автоматически;
• могут зависеть от поведения Пользователя;
• не являются публичной офертой.

12.4. Исполнитель вправе:

• в любой момент изменить или отменить акцию;
• ограничить участие;
• аннулировать результаты при злоупотреблении.

12.5. Пользователь не вправе требовать:

• предоставления скидки;
• продления акции;
• повторного предоставления предложения.

13. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

13.1. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS).

13.2. Исполнитель не гарантирует:

• бесперебойную работу;
• отсутствие ошибок;
• соответствие ожиданиям Пользователя.

13.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• ошибки алгоритмов;
• субъективность интерпретаций;
• решения Пользователя;
• технические сбои;
• действия третьих лиц;
• потерю данных.

13.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки;
• упущенную выгоду;
• моральный вред.

13.5. Максимальная ответственность Исполнителя:

• ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем.

13.6. Пользователь соглашается использовать Сервис на свой риск.

13.7. Никакая информация, полученная через Сервис, не создаёт гарантий, прямо не указанных в Оферте.

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

14.1. Пользователь, принимая настоящую Оферту, даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с применимым законодательством, включая, но не ограничиваясь, Федеральным законом РФ «О персональных данных», а также иными международными нормами (включая GDPR).

14.2. Пользователь соглашается на обработку следующих категорий данных:

Идентификационные данные:

• Telegram ID;
• username;
• имя, фамилия;
• Telegram Premium статус;
• иные данные, передаваемые через Telegram.

Профиль пользователя:

• пол;
• дата рождения;
• время рождения;
• место рождения;
• язык интерфейса;
• страна;
• часовой пояс;
• иные данные, введённые Пользователем.

Технические данные:

• IP-адрес;
• user-agent;
• тип устройства и операционной системы;
• данные браузера;
• Telegram init data;
• технические логи.

Поведенческие данные:

• действия в интерфейсе;
• история использования;
• просмотры рекламы (включая разделение по типам);
• клики и взаимодействия;
• история покупок и транзакций;
• участие в акциях и бонусных механиках.

14.3. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

• предоставление доступа к Сервису;
• выполнение функциональности;
• персонализация контента и предложений;
• аналитика и улучшение качества работы;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• проведение маркетинговых и рекламных кампаний;
• выполнение требований законодательства.

14.4. Пользователь соглашается с тем, что обработка данных может включать:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• хранение;
• уточнение (обновление);
• использование;
• обезличивание;
• удаление.

14.5. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в целях функционирования Сервиса, включая, но не ограничиваясь:

• платёжные системы;
• облачные провайдеры;
• аналитические сервисы;
• рекламные платформы.

14.6. Пользователь соглашается с тем, что:

• данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами страны проживания;
• такие передачи могут осуществляться в страны с иным уровнем защиты данных.

14.7. Сервис может использовать технологии отслеживания и аналитики, включая:

• cookies (в веб-версии);
• локальное хранилище;
• идентификаторы устройств;
• Telegram WebApp механизмы.

14.8. Пользователь соглашается на автоматизированную обработку данных, включая профилирование, необходимое для:

• персональных предложений;
• динамического ценообразования;
• рекомендаций и офферов.

14.9. Исполнитель принимает разумные меры для защиты персональных данных, однако не может гарантировать абсолютную безопасность в сети Интернет.

14.10. Срок хранения данных определяется:

• сроком использования Сервиса;
• требованиями законодательства;
• необходимостью выполнения целей обработки.

14.11. Пользователь вправе:

• запросить информацию о своих данных;
• требовать их исправления;
• требовать удаления;
• отозвать согласие на обработку.

14.12. Для реализации прав Пользователь может направить запрос на электронную почту: tarotologai@gmail.com.

14.13. В случае удаления данных:

• доступ к Сервису может быть ограничен или прекращён;
• восстановление данных может быть невозможно.

14.14. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные:

• для аналитики;
• для улучшения продукта;
• в коммерческих целях без уведомления Пользователя.

14.15. Пользователь подтверждает, что:

• предоставляет данные добровольно;
• понимает цели их обработки;
• принимает условия настоящего раздела.

15. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА

15.1. Сервис использует алгоритмы искусственного интеллекта, машинного обучения и автоматизированной генерации контента.

15.2. Пользователь понимает и соглашается, что:

• ответы генерируются автоматически без участия человека;
• контент не является результатом работы специалиста (врача, юриста, психолога и т.д.);
• система может использовать вероятностные модели.

15.3. Результаты работы Сервиса:

• могут содержать ошибки, неточности или противоречия;
• не гарантируют достоверности, полноты и актуальности;
• могут отличаться при повторных запросах даже при одинаковых входных данных.

15.4. Пользователь принимает, что:

• интерпретации являются субъективными и алгоритмическими;
• Сервис не обладает сознанием, интуицией или “предсказательными способностями”.

15.5. Пользователь обязуется не воспринимать результаты как:

• достоверный прогноз будущего;
• руководство к действию;
• профессиональную консультацию.

15.6. Исполнитель не несёт ответственности за:

• решения, принятые на основе результатов Сервиса;
• любые последствия использования информации.

16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

16.1. Все элементы Сервиса, включая, но не ограничиваясь:

• программный код;
• дизайн интерфейса;
• база данных;
• алгоритмы;
• тексты и шаблоны интерпретаций;
• визуальные материалы;

являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.

16.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях.

16.3. Пользователю запрещается:

• копировать, распространять или воспроизводить Сервис или его части;
• перепродавать или коммерчески использовать контент;
• создавать производные продукты;
• использовать результаты Сервиса в коммерческих целях без согласия Исполнителя;
• осуществлять декомпиляцию, реверс-инжиниринг или попытки извлечения логики алгоритмов.

16.4. Любое нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь юридическую ответственность в соответствии с применимым законодательством.

17. БЛОКИРОВКА И ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА

17.1. Исполнитель вправе ограничить или полностью заблокировать доступ Пользователя к Сервису без предварительного уведомления в следующих случаях:

• нарушение условий настоящей Оферты;
• попытки взлома, обхода ограничений или эксплуатации уязвимостей;
• злоупотребление функциональностью (включая фарм бонусов, рефералок, рекламы);
• подозрение в мошеннической активности;
• использование автоматизированных средств (ботов, скриптов);
• иные действия, наносящие вред Сервису или другим пользователям.

17.2. В случае блокировки:

• доступ к аккаунту может быть ограничен или полностью прекращён;
• накопленная виртуальная валюта может быть аннулирована без компенсации;
• возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом.

17.3. Исполнитель вправе:

• временно приостанавливать работу Сервиса;
• ограничивать отдельные функции;
• изменять доступность функционала.

18. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

18.1. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Пользователя.

18.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации.

18.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

18.4. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Оферты.

19. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

19.1. К отношениям между Пользователем и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.

19.2. Все споры и разногласия:

• по возможности решаются путём переговоров;
• при невозможности — подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.

19.3. До обращения в суд Пользователь обязан направить претензию по электронной почте.

20. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Исполнитель: Ишмухамедов Артур Наимович

Статус: самозанятый

ИНН: 301610487184

Email: tarotologai@gmail.com

Дата публикации: 30.03.2016